同程旅游和途牛旅游哪个好(同程旅游抢票成功率高吗)

导读:网经社的报告指出,OTA平台从过去的重增长转变为如今的重质量,通过对旅游产业链上下游的数字化改造,不断巩固提升旅游链条上各个环节的效率,从“独自美丽”向“共同富裕”转变,尽管这一过程漫长艰辛,但为旅游行业未来高质量发展埋下“基石”。

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(观察者网讯 文/卢思叶 编辑/庄怡)3月24日,携程集团公布截至2021年第四季度及全年的财务业绩。至此,国内在线旅游上市公司携程、同程旅行、途牛均发布了2021年业绩。

2021年,三大在线旅游平台的业绩受疫情影响出现波动,但不乏亮点。其中,携程营收恢复至疫情前56%,同程旅行用户规模创新高,途牛亏损大幅收窄。

面对疫情反复的冲击,三大平台各出“奇招”,在目的地营销、数字化改造和助力乡村振兴等方面发力,共同推动文旅市场复苏。

携程营收恢复至疫情前56%

2021年第四季度,因疫情反复影响,携程业绩受到重大影响,净营收为47亿元,较2020年同期下降6%; 归属于携程集团股东的净亏损为8.34亿元,2020年同期为净利润10亿元。

全年来看,携程集团2021年净营业收入为200亿元,同比增长9%;归属于集团股东的净亏损为5.5亿元,相比2020年亏损32亿元,大幅收窄。

携程方面表示, 2021全年净营业收入约恢复至2019年的56%。相关数据显示,中国国内旅游总收入恢复至疫情前51%。

2021年,携程四大主营业务业绩平稳。住宿预订收入81亿元,同比增长14%,占总营收的41%;交通票务收入69亿元,同比下降3%,占总营收的34%;旅游度假收入11亿元,同比下降11%,占总营收的6%;商旅管理收入13亿元,同比上升54%,占比7%。

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携程2021年报营收数据

其中,国内机票与酒店业务全年领先于行业恢复,财报显示,短途旅行成为国内旅游市场恢复的关键助力。2021年第四季度,携程跨省和本地酒店预订量分别增长30%和50%。

疫情以来,旅行用户出游半径明显缩短,短途游、周边游、私家团、主题游等旅游方式成热潮。

携程数据显示,2021年,旅游的头部供应商售卖的周边和本地游产品交易额较2019年实现正增长;国内私家团供应商数量较上年同期增长32%,交易额较2019年增长近40%;携程国内主题游产品交易额,较2019年增长超过160%。

此外,商旅业务成为携程营收增长最高的板块。

2021年第四季度及全年,携程商旅平台酒店预订量较2019年同期增长近3位数。携程商旅对于供应链投入较2019年提升86%,产品技术投入提升86%,服务效率提升110%。财报数据显示,携程2021年全年产品研发投入费用同比上升17%,至90亿元。

值得注意的是,随着海外旅行限制政策相对放宽,携程海外业务在2021年四季度至2022年前两个月,迎来了一波发展契机。

在亚洲区域,2021年,携程在海外市场中的本国/本地区酒店预订量较2019年增长超过30%——其中,在中国香港、新加坡和韩国市场约有三位数增长。

欧洲市场的机票预订量在第四季度进一步恢复,并延续至2022年初:今年前两个月,携程海外品牌的机票预订量同比增幅超过200%,其中欧洲地区增长更快。

2021全年,携程平台上海外目的地玩乐产品的订单量较2019年增长超30%;携程海外市场的玩乐产品总量同比增长3倍,在线商品数量超过20万,覆盖超过2000个目的地。

同程旅行年度付费用户创新高

相比整体业绩增长,同程旅行财报中更亮眼的是用户数据。

同程旅行2021年第四季度及全年业绩报告显示,2021年全年,同程旅行平均月活用户已达2.6亿,同比增长34.2%;年度付费用户达到2亿人,同比增长28.2%,创下历史新高。

2021年,同程旅行依靠“下沉战略”在三线及以下城市获得新用户。数据显示,同程旅行居住在中国非一线城市的注册用户约占注册用户总数的86.7%。2021年,同程旅行在微信平台上约61.7%的新付费用户来自中国的三线或以下城市。

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同程旅行2021年用户数据

值得一提的是,背靠微信生态依旧是同程旅行用户增长的“流量密码”。财报显示,去年,同程进一步在腾讯生态系统内扩展流量渠道,通过两个微信支付界面的入口获得稳定的流量。2021年,其80.7%的平均月活跃用户来自微信小程序。

同时,同程旅行推出的“机票盲盒”等营销活动,以及增加的广告和推广活动,也助力了用户的增长。财报显示,2021年,同程旅行的销售和营销开支30.4亿元,较2020年同期大增42.5%。

整体业绩上,2021年,同程旅行全年实现营收75.4亿元,同比增长27.1%;经调净利润为13亿元,同比增长35.9%。

具体业务上,同程旅行住宿业务全年收入为24.1亿元,同比增长23.8%,占比32%;交通业务收入为44.6亿元,同比增长28.4%,占比59%;包括会员服务、广告业务的其它业务收入达6.7亿元,占比提升至8.9%。

途牛亏损收窄,但已累计亏损75亿

相比携程和同程的业绩表现各有千秋,途牛旅游的2021年并不乐观。

途牛近日公布的2021年第四季度及全年业绩报告显示,2021年,该公司净营收为4.26亿元,同比下降5.3%;净亏损1.29亿元,较上年同期的亏损13亿元大幅收窄,且是途牛上市以来亏损最少的一年。

亏损收窄的原因之一是运营支出减少,途牛2021年运营支出为3.53亿元,较2020年同期大幅下降77.3%,其中,产品开发费用同比下降45.7%,销售和营销费用同比下降59.5%,一般及行政开支按年减少84.3%。

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途牛2021年收入及运营费用

可以看到,2021年,途牛在大幅缩减开支,降低亏损,但营运能力依旧不佳。2021年,途牛毛利率从2020年的47.3%下降至40.2%

按业务来看,以国内游为主的旅游打包业务营收3.05亿元,同比增长1%;其他业务营收1.21亿元,同比下降18.2%,财报显示,其主要原因是金融服务收入下降。

自2014年美股上市以来,途牛一直未实现盈利,已经在八年中累计亏损75亿元。截至发稿前的3月23日美股收盘,途牛股价当日下跌3.84%,报0.95美元,已经低于1美元的退市风险线。

疫情之后,国际旅游市场尤其受损严重,对途牛的打击深重,此前,出境游产品在途牛总业务量中的占比高达60%-70%。

而疫情的挑战仍在继续。财报显示自2020年1月以来,途牛的业务受到了显著的影响,由于新冠肺炎的持续影响,2022年第一季度,公司预计将产生3480万元至4250万元的净收入,同比下降45%至55%。

从“独自美丽”到“共同富裕”

对于在线旅游平台而言,2021年仍是充满挑战的一年。疫情在第二季度缓解,旅游市场一度出现强劲反弹,而三季度开始,疫情开始在部分地区出现,市场需求波动。到2021年底至今,大范围疫情卷土重来再次重挫旅游市场。

网经社生活服务电商分析师陈礼腾分析称,2021年,旅游市场仍处在恢复期,但疫情的反复与不确定性让旅游市场 “阴晴不定”。因此,“维稳”依旧是各旅游企业的主要工作。但由于体量、业务模式以及策略调整的不同,各家表现又有所差异。

综合来看,三大旅游平台都在求变自救,其中打造目的地、推进数字化、关注乡村振兴是共同关注的话题。

在打造旅游目的地方面,携程侧重度假农庄以及多元化的政企合作模式。2021年,携程与江苏、河南、海南等国内旅游目的地合作开展整合营销,旅游人次及旅游收入均增长两位数;联手黑龙江、吉林、湖南等多个目的地政府发放文旅消费补贴,拉动直接旅游交易额提升近50%。

携程数据显示,2021年乡村旅游订单量较2019年增长6%,其中乡村酒店订单较2019年增长32%。去年3月,携程启动乡村旅游振兴战略,截至2021年年末,携程已在国内落地8座农庄。

数据显示,有近5成的用户在预订携程度假农庄的同时,会预订火车票或机票——这意味着农庄吸引了大量的异地出行用户,并在当地产生了更多的新增消费:接近40%的用户,在预订农庄的同时会预订周边的景区门票,另外有相当比例的用户会同时预订当地玩乐产品。

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乡村旅游带动农村发展

同程旅行也在推进和目的地政府共同探索新型乡村农文旅,其中,一站式乡野目的地“林渡暖村”在2021年正式推向市场。

途牛财报中重点提及的地接社也是直连目的地的产品。2021年,途牛随往直营地接产品交易额同比2020年增长超50%,其中,北京、新疆、云南、西藏等热门目的地随往直营地接产品交易额增长超100%;海南、江苏、广西、贵州、陕西等目的地随往直营地接产品交易额也实现了50%以上的增长。

此外,各大平台越来越重视数字化对文旅复苏的重要性。

途牛旅游网CEO于敦德在发布财报时提及,2021年,途牛围绕一体化和数字化进行了升级,加强了产业链上的纵向整合,聚焦产品创新和服务提升,2022年将继续加强数字一体化建设。

2021年,针对国内智慧机场建设,同程旅行先后与北京大兴国际机场西安咸阳国际机场甘肃民航机场集团达成合作,帮助机场完善航空产业数智化建设。

在目的地数字平台搭建方面,同程旅行已为内蒙古、江苏、安徽、山东、江西、福建等全国15个省区市的30多个目的地搭建了定制化数字平台。

在住宿业方面,携程去年助力合作酒店非房收入增长近10倍。数据显示,2020至2021年,携程累计为旅行社、机票代理商、酒店等行业商家纾困减负;纾困金额约为疫情以来,Non-GAAP归属携程集团股东的净利润总和的2.5倍。

网经社的报告指出,OTA平台从过去的重增长转变为如今的重质量,通过对旅游产业链上下游的数字化改造,不断巩固提升旅游链条上各个环节的效率,从“独自美丽”向“共同富裕”转变,尽管这一过程漫长艰辛,但为旅游行业未来高质量发展埋下“基石”。

相似地,携程集团联合创始人、董事局主席梁建章在今日的电话会中也指出,“2021是充满变化、挑战和机遇的一年。疫情反复、新病毒变种出现、断断续续的封城,使得全球旅游业复苏之路变得崎岖,同时也为其可持续发展铺平了道路。”

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