大华乐橙硬盘录像机重置密码问题(大华乐橙硬盘录像机原始密码)

离线排查 — 大华摄像头私有协议添加
问题现象1
密码错误或者用户被锁定

大华乐橙硬盘录像机重置密码问题(大华乐橙硬盘录像机原始密码)


该问题一般都是摄像头添加至NVR,使用了错误的密码导致,进入【相机设置】-【远程设备】-【已添加设备】里面找到该通道,点击编辑,输入相机正确的密码,点击确定。
如果相机已经被锁定,需把相机断电重启解锁(如相机密码忘记,请先找回相机密码)

大华乐橙硬盘录像机重置密码问题(大华乐橙硬盘录像机原始密码)


问题现象2
等待登录,返回超时,找不到网络主机或者网络断线

大华乐橙硬盘录像机重置密码问题(大华乐橙硬盘录像机原始密码)


相机跟NVR端网络连接异常导致,在录像机上进入【运维管理】-【网络信息】-【网络测试】
(并非所有型号都有网络测试功能,WEB端登录也无该选项,需本地接显示器,具体界面如下图)

大华乐橙硬盘录像机重置密码问题(大华乐橙硬盘录像机原始密码)


然后输入该IP地址,看下是否可以ping通,如不通,需确认相机跟NVR的IP地址是否在一个网段,电脑单独访问相机端是否正常,电脑也无法访问的,需检查相机供电和网线到交换机之间的连接问题,或者相机IP地址之前是否有修改过。
如在录像机可以ping通该IP,可删除设备,看下是否可以搜索到IP,然后修改IP,重新添加尝试。

排查思路2
相机和NVR之间版本差异导致,如NVR上可以ping通,相机还是连接不上的,可更换协议。
onvif协议添加尝试,相机需网页端访问,在【网络设置】-【连接】或者【平台接入】里面关闭onvif登录校验,1230/1235系列无此操作,查看【系统管理】-【用户管理】是否有onvif用户,如有该用户,NVR上使用此用户添加,无此用户选项,NVR上添加时,用户名和密码使用admin
如更换协议还是连接不上,需进一步确认相机和NVR型号及版本信息。

大华乐橙硬盘录像机重置密码问题(大华乐橙硬盘录像机原始密码)


问题现象3
显示错误代码NO-18或者NO-15NO-20

大华乐橙硬盘录像机重置密码问题(大华乐橙硬盘录像机原始密码)

大华乐橙硬盘录像机重置密码问题(大华乐橙硬盘录像机原始密码)


排查思路
(1)NO-18:该问题是需要支持初始化的摄像头,未初始化添加到NVR上,可以看下NVR的型号版本,提供给客服确认设备是否升级,如果支持升级,进行初始化;或者用电脑WEB端访问相机,使用快速配置工具初始化相机之后,再到NVR上添加。

(2)NO-15/NO-20:该问题是NVR安全等级比IPC等级高所导致
① 可修改NVR安全模式,依次进入【设置】—【系统服务】—【安全服务】—【私有协议认证模式】,改为兼容模式(注:部分摄像头不支持);
② 相机可尝试使用onvif协议接入;
③ 可确认相机和NVR型号版本,提供给客服人员确认版本是否可以升级。
离线排查 — 第三方onvif协议相机添加
排查思路
(1)确认相机与NVR之间网络链路是否正常,IP地址是否在一个网段(可通过录像机网络测试ping相机IP地址,ping通则代表相机与NVR连接正常)
(2)NVR上手动填写设备IP地址,端口,用户名和密码信息,检查是否填写正确,一般第三方相机添加至大华NVR,设备上手动添加,厂商选择onvif,填写相机onvif协议下对外端口的用户名和密码,检查相机端本身是否有onvif协议配置设置
(如相机onvif用户可以新建,相机端新建之后,填写到NVR端。摄像头端是否有onvif协议参数配置,具体可跟相机厂家确认)
(3)如网络连接正常,信息填写正确,添加还是不在线的,可确认双方设备之间的版本,把低版本的设备更新到最新版本之后再接入尝试。

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