设计思维(设计思维是什么意思)

我们可能经常听到逻辑思维,但很少听过设计思维。

设计思维是什么?

设计和设计思维是一回事吗?

在讲设计思维之前,就不得不提Hasso Plattner Institute of Design at Stanford (简称D.School),D.School是设在斯坦福大学的设计思维研究所,作为世界领先的设计学院之一,大概每位喜欢设计的同学都会对D.School有所了解。

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图片来源:dschool

D. School创始人大卫·凯利(David M. Kelley)说;“作为设计思想家,我们具有创造性的信心,当遇到难题时,我们拥有一种能够使我们提出前所未有的解决方案的方法。”[1]

设计思维

“设计思维”Design Thinking起源于设计界,是指利用设计师的工作思维模式来解决复杂问题,从而获得创新解决方案的思维模式。它是未来创意时代人才必须具备的核心竞争思维模式,适用于各行各业。

设计思维(Design Thinking)是一种思维方式,是一种创新方法论,更是一种解决问题的路径。

设计思维是以人为本的解决问题方法论,从人的需求出发,为各种议题寻求创新解决方案,并创造更多的可能性。

设计思维与分析式思维(analytical thinking)相较之下,在“理性分析”层面是有很大不同的,设计思维是一种较为感性的分析,并注重了解、发现、构思、执行的过程。目前多数教学都将设计思维过程,浓缩成五大步骤:同理心(Empathize)、需求定义(Define)、创意动脑(Ideate)、制作原型(Prototype)、实际测试(Test)。

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图片来源:medium [2]

设计思维“五步骤”

  • 同理心(Empathize)

同理心是一个以人为本设计过程的基础,在这个过程中,首先需要观察并与用户互动,不仅仅要观察用户行为,还要把用户的行为作为他的生活的一部分来观察。除了要知道用户都做得了什么,都怎么去做的,还要知道为什么,他的目的是什么,要知道他这个行为所产生的连带效应。其次是与用户交谈,做调查,写问卷,甚至是要不以设计师或者是研究者的身份去跟用户交流,然后尽可能地了解到用户的真实想法,寻找他们可能意识到或没有意识到的问题。最后沉浸在发现他们的需求中,去体验用户所体验的。从引导创新的角度去思考,并确定合适的用户进行设计,从而找到引导他们行为的情感。

  • 需求定义(Define)

需求定义是将同理结果进行分解并综合成令人信服的需求和见解,并确定特定且有意义的挑战时的定义模式。这对设计过程至关重要,因为它明确表达了正在努力解决的问题。通常情况下,为了真正具有创造性,必须首先基于设计工作获得的新见解来进行重新构建。[3]

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图片来源:dschool

  • 创意动脑(Ideate)

创意动脑这一过程需要做头脑风暴,尽可能多的去想解决方案,设想项目可能涉及到的人,然后再简化为一个具体的方法。这个过程中,是要发想出众多的解决方案来解决“需求定义”的步骤中所找出的问题。发想的过程透过三不五要的原则,激发出脑内无限的创意点子,并透过不同的投票标准找出真正适合的解决方案。三不五要:不要打断、不要批评、不要离题;要延续他人想法、要画图、要疯狂、数量要多、要下标题。[4]

  • 制作原型(Prototype)

制作原型是将想法和探索从头脑中转移到现实世界中。原型可以是任何具有物理形式的东西——可以是一面墙的便利贴,一个角色扮演活动,一个空间,一个对象,一个模型,一个界面,甚至是一个故事板。在过程中需要通过学习来解决分歧,通过做的过程让思考更加明确,是一个动手思考的过程。

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图片来源:摄图网

  • 实际测试(Test)

实际测试是利用前一个阶段制作出的原型与使用者进行沟通,通过情境模拟令用户可以测试原型是否适用,并从中观察用户的使用状况、回应等,根据用户的反应,再重新定义需求或是改进解决办法,并更加深入的了解用户。

由此看来,设计思维通过对“思维”进行科学训练,不仅能够培养富有创造性的思维模式,还能够利用跨学科的知识去解决生活中的实际问题。

设计思维课程

近几年来,设计思维课程作为一种思维模式培养方式,相继被引入美国的大中小学,例如硅谷Nueva School和未来型学校AltSchool。

Nueva与IDEO和斯坦福大学的D.School合作开发了第一个设计思维计划和创新实验室(I-Lab),专门用于PreK-12教育。在专门的I-Labs和他们的教室里,学生每天在课程中参与设计思维原则。设计思维和工程通过基于项目的学习、需要解决现实世界问题的集成项目和独立探索来教授、应用和探索。

设计思维以适合每个年龄段的发展方式集成到学校课程和项目中。早在学前班和各个年级,学生就在整个过程中循环学习,并专注于某个特定元素(例如,头脑风暴,技能水平的提升)。在四年级时,学生将利用他们在低年级时期所学到的所有技能,展开为期16周的全面设计思维挑战,为生活中需要照明的人打造LED灯。[5]

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图片来源:nuevaschool

孩子们从发现问题开始,经过理解、探索、实现的步骤来解决问题,在这个课堂过程中,他们将经历需求定义、创意动脑、实际测试和制作原型等过程并培养出相关能力,同时孩子们还会提升自己的同理心和团队协作能力。

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小结

苹果、耐克和特斯拉等杰出公司都是设计驱动型公司。这些公司在创建新产品和解决业务问题时会采用设计思想。任何行业所做的一切,从研发到策略,再到内容创建,都可以通过设计思维得到改善。

设计思维不同于设计,它是技术和思维方式的集合。设计思维让人们能够通过同理心识别潜在需求,能够利用和激发创意的能力,从而积极寻求反馈。

通过发散和聚焦,人们发现了解决复杂、棘手问题的途径,并在这个过程中逐渐成为无畏而高效的变革者,因此这种设计思维通过利用跨学科知识的互相融合,从而应用到各行各业。

参考来源:

[1] https://en.wikipedia.org/wiki/Hasso_Plattner_Institute_of_Design

[2] https://medium.com/swlh/how-to-use-design-thinking-in-the-ux-design-process-e33c4f11a6be

[3] http://www.theagileelephant.com/what-is-design-thinking/

[4] https://zh.wikipedia.org/wiki/%E8%A8%AD%E8%A8%88%E6%80%9D%E8%80%83

[5] https://www.nuevaschool.org/about/notably-nueva/design-thinking

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