课程顾问岗位职责(精选22篇)

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课程顾问岗位职责(精选22篇)

  在日新月异的现代社会中,越来越多人会接触到岗位职责,制定岗位职责可以最大限度地实现劳动用工的科学配置。什么样的岗位职责才是有效的呢?下面是小编精心整理的课程顾问岗位职责,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。

课程顾问岗位职责(精选22篇)

  课程顾问岗位职责 篇1

  【岗位职责】

  1、回答家长提出的问题,进行初级的学科咨询;

  2、了解学生需求,提供适合的试听课体验,促进课程购买转化;

  3、负责完成部门下达的工作任务,在上级的帮助下不断总结和提升自己。

  【任职资格】:

  1、认同公司企业文化,大专以上学历,经验不限

  2、口齿伶俐,思维敏捷,能与团队融洽相处,合作意识强

  3、掌握office基本操作,熟悉使用常见聊天工具

  4、积极上进,勇于担当,有进取心

  5、有k12教育相关行业销售经验者优先。

  课程顾问岗位职责 篇2

  工作描述:

  负责中心的招生工作,根据市场拿回的咨询量与家长沟通,了解小朋友的英语水平,在专业领域里为其解答教育疑问并为小朋友做出正确的教育规划,为其办理所有入学前的手续。

  工作职责:

  1、你需要和家长沟通,了解家长对英语教育的理解和需求,并了解孩子的实际英语水平,帮助他们纠正错误的教育观念和教育方法,树立正确的英语教育、英语应用能力教育和人格教育的观念,帮助家长为孩子做好正确的人生抉择。

  2、举办体验课并邀请家长带领孩子来参加体验课。

  3、在家长决定购买意向后,督促家长认真阅读《入学协议》,帮助家长完成缴费的全部手续。

  4、您还需要及时将手中的客户数据,按照公司的规范要求进行数据整理、录入和其他维护工作。

  5、及时提醒已经付费的家长,按照预定的日期,准时送孩子参加瑞思学科英语的课程学习。

  6、做好其它销售日常工作。

  职位要求:

  1、大专以上文化,少儿教育专业及英语专业优先;教育行业销售工作经验者优先;

  2、有责任心、爱心、有阳光积极的心态,喜欢小孩;

  3、具有良好的沟通能力;思维敏捷;

  4、愿意从事教育行业市场、销售类工作,有志愿在教育行业长期发展;

  5、具有自我学习的能力,愿意接受学校安排的各项外部、内部的培训。

  6、具有团队精神,有较强的抗压能力,喜欢挑战高薪;

  员工福利:

  1、为员工提供五险一金;

  2、带薪年假、带薪病假、法定假日及年度优秀员工出国游福利等;

  3、部门、学校经常组织各种团队建设活动,为员工创造一个快乐的工作氛围。

  寒暑假,国家规定假日,每周休息一天半。

  课程顾问岗位职责 篇3

  一、岗位薪酬及福利:

  1、薪酬:岗位月度平均收入在6000—8000元之间,表现优秀者月度收入在7000—10000元以上,每年至少两次涨薪机会。

  2、福利:带薪休假、团队活动、五险、公积金、节日福利、生日福利、孕期六小时工作制

  二、完善的培训机制:

  1、校区以及公司总部设有完善的培训机制,为每一位员工提供全面的培训项目,优秀员工可以接受北京总部的封闭培训。

  2、培训项目:入职培训、提升培训、精英培训、管理培训。

  三、岗位职责:

  1、负责电话咨询客户有关教育和学习问题并邀约客户到访;

  2、负责客户的当面咨询工作,通过学业分析,制定学习方案,完成课程销售;

  3、负责未报名客户的跟踪回访,提供会员服务。

  四、任职条件:

  1、大专以上学历;

  2、相应的一年以上工作经验;

  3、形象气质佳;

  4、有销售方面的职业规划;

  5、有强烈的销售欲望和金钱欲望。

  五、广阔的职业发展空间:

  1、管理方向:课程顾问——销售组长——销售主任——营销校长——区域销售经理

  2、专业方向:课程顾问——中级课程顾问——高级课程顾问——资深课程顾问

  课程顾问岗位职责 篇4

  工作职责:

  1、指导教育中心课程顾问完成销售目标,支持并监督售后服务;

  2、组建团队,具有丰富的管理团队能力,有效培训,管理与激励团队中的其他员工;

  3、为区域总监提供营销支持,并协助相关的公关事宜;

  4、与其它部门协作,完善日常行政管理工作。

  任职资格:

  1、拥有三年及以上销售工作经验,教育及培训领域尤佳;

  2、良好的销售市场营销技能;

  3、良好的人际沟通技巧和处理问题和矛盾冲突的能力;

  4、拥有高度责任感和客户服务意识。

  5、拥有教育培训行业销售管理者优先。

  课程顾问岗位职责 篇5

  职责描述:

  1、通过电话等方式邀约目标客户,并安排体验课程;

  2、对意向客户进行品牌介绍、课程理念讲解,为存疑的家长及时调整沟通方向;

  3、提供会员服务,关注其成长,并对儿童发展和进步给予咨询意见;

  4、对中心会员进行维护和持续跟踪,保持良好的合作关系。

  任职要求:

  1、大专以上学历,有良好的服务意识,有服务行业经验或教育行业经验者优先考虑;

  2、良好的沟通能力、协调能力和工作主动性;

  3、专业化的行为举止,亲和力好,形象气质佳;

  4、具有独立解决问题的能力。

  课程顾问岗位职责 篇6

  工作职责:

  1、根据公司提供的潜在客户名单做电话回访,了解客户要求,邀请客户到访试听。

  2、定期电话安排外教面试,及根据客户要求安排合适的老师,安排外教客户三方面试,促成客户签单。

  3、定期对现有客户进行回访跟踪,了解学生课程进度,做好在读学员的服务,以确保学生续签课程。

  4、开发新客户。

  任职要求:

  1、专科及以上学历,英语听说读写能力好,具备出色的英语口语能力。

  2、热爱教育事业,愿意投身于外语。热爱销售,敢于挑战。

  3、有亲和力,出色的沟通表达能力,懂得如何很好地和客户、同事处理好关系。具有较强得团队合作意识。

  4、主动,热情,有责任心,喜欢小孩子。

  我们提供:

  1、专业系统的上岗员工培训。

  2、优厚的销售奖金提成。

  3、丰富多彩的员工活动(定期聚餐,旅游)

  4、享受国家规定节假日,带薪年假,有年度体检。

  5、免费的’英语培训。

  6、亲切的工作环境,英语国家同事,工作之余,良好的英语口语环境。

  课程顾问岗位职责 篇7

  岗位职责:

  1、负责与客户进行电话沟通,约访上门试听;

  2、负责接待客户,帮助客户更好地了解我们的产品和体系;

  3、定期对客户进行回访,做好售后服务;

  4、完成销售任务,达成良好的销售业绩。

  任职要求:

  1、普通话标准,表达能力强,善于提问题,形象气质佳;

  2、有销售、英语教学等工作经验者优先;

  3、有较强的沟通能力和良好的团队合作精神;

  4、为人踏实稳重,有服务意识、能够承受较强的工作压力;

  5、热爱教育行业,喜爱孩子。

  6、年龄20—30岁。

  课程顾问岗位职责 篇8

  【工作职责】

  1)进行咨询电话的接听、潜在客户邀约上门、家长接待咨询等工作。

  2)为家长推荐符合孩子需求、个性化的教育建议、学习方案,并促成签约。

  3)完成新学员档案的交接工作。

  【任职要求】

  1)大专以上学历,教育、市场营销专业,其他方面条件突出者可放宽。

  2)熟悉当地小初高教育行业客户群体,了解顾问式销售模式,有销售经验者优先。

  3)熟练操作办公软件,有较强的服务意识、工作责任心,形象气质佳。

  4)语言表达、团队协作能力较强,有较强的销售欲望,性格积极、开朗、外向。

  5)热爱教育行业,认可聚能教育的企业文化理念,并致力于在教育行业长远发展。

  课程顾问岗位职责 篇9

  职责描述:

  1、熟知出国类考试以及出国留学类学术信息,掌握关于托福、雅思、sat、act、gre、gmat、ap、a—level、pte、小语种等产品相关知识;

  2、遵守电销工作流程与规范,熟练掌握电销话术,灵活应用销售技巧;

  3、挖掘学员的潜在需求,最大限度转化学员;

  4、给予学员量身定制的课程方案,促进学员报名;

  5、完成每月的销售任务目标并力争超越目标。

  任职要求:

  1、言谈自信,普通话标准,口齿伶俐,较好的英文表达能力;

  2、具有优秀的逻辑思维能力,善于与客户深层沟通,理解及表达能力出众;

  3、较强的服务意识,能够承受较强的工作压力;

  4、目标导向性强,具有开拓精神及团队合作意识;

  5、有出国考试类产品销售工作经验者优先;

  6、有托福/雅思考试经历者优先;

  7、热爱教育培训事业,理解并认同新东方企业文化。

  课程顾问岗位职责 篇10

  岗位职责:

  1、通过微信、社群、电话等方式,向客户介绍职业教育版块的在线培训课程,具体包括财会金融课程、考研辅导课程、公务员考试课程、it互联网课程等,运用专业知识,解答客户的咨询和问题。

  2、对客户的背景、程度及要求等进行分析,帮助客户建立合理可行的学习计划,为客户推荐相应的课程套餐,达成招生任务;

  3、维护客户资源,持续跟进潜在意向客户,做好回访和跟踪,提高满意度与认知度,与客户建立良好的伙伴关系;

  4、准确收集、统计、整理咨询数据。

  5、根据部门发展规划,持续完成每月的招生和销售指标。

  任职要求:

  1、22—30岁,大专以上学历,教育培训行业或相关销售工作1—3年;

  2、有强烈的成功欲望,普通话标准,口齿伶俐,思维敏捷,具有优秀的表达能力和亲和力,形象气质佳;

  3、具有良好的职业心态,较强的沟通、谈判能力;热情、耐心,有服务意识和团队合作精神,能够承受较强的工作压力;

  4、有财务金融培训、考研辅导、公务员考试、it互联网培训等从业经验者优先。

  课程顾问岗位职责 篇11

  岗位职责:

  1、通过各种社交工具,与学员沟通交流,并建立良好的客户关系。

  2、专业、准确的解答学员对考研专业、院校、地区的疑问。

  3、介绍公司提供的各种班型内容及各类增值服务。

  4、根据学员实际情况提供全程解决方案,推荐适合课程。

  5、持续有效跟进客户,完成售前服务工作。

  6、开办线上院校专业设置和录取情况分析讲座。

  7、组织各类线上或线下的活动推广工作。

  8、运营小组内部的公众账号。

  9、配合其他部门完成公司内部交叉项目内容。

  10、完成当月销售业绩目标。

  岗位要求:

  1、普通话标准,口齿伶俐,表达严谨、清晰。

  2、性格开朗,热爱生活,充满激情。

  3、思维敏捷,善于引导,有较强的社交能力。

  4、对待工作态度积极,执行力强,敬业。

  5、有良好的抗压能力,敢于面对挑战。

  6、热爱教育事业,有耐心和良好的助人心态。

  7、大专以上学历,渴望赚取高薪。

  8、长期实习,提供转正。

  课程顾问岗位职责 篇12

  岗位职责:

  1、通过电销+面访+微信等形式开发企业客户,邀请客户参与财务公开课相关课程;

  2、为客户提供与财务相关的课程及服务咨询,达成购买意愿,并促进成单;

  3、有效维护客户资源,提供优质的课前课后服务,保证客户满意度,达成长期合作;

  4、准确收集、统计、整理客户数据,挖掘客户信息;

  5、愿意挑战高薪,有强烈的成功欲望。

  任职要求:

  1、大专及以上学历,至少半年以上工作经验,优秀应届毕业生亦可;

  2、熟练使用office办公软件;

  3、学习能力强,能够承受工作压力,具备团队合作精神;

  4、个性主动,思维敏捷,口齿伶俐,具备良好的沟通协调能力;

  课程顾问岗位职责 篇13

  职责描述:

  1、负责接待客户来访,为客户提供专业全面的课程咨询,完成招生目标。

  2、负责电话回访及试听课邀约,建立及维护好家长与学校沟通的渠道。

  3、配合老师进行学习进展的跟进,协助老师一起解决学员学习过程中的问题。

  4、上传和记录有效和完整的客户信息,提供市场真实可靠数据。

  5、负责微信、线上营销,宣传效果的监控和跟踪反馈,配合团队进行常规的市场推广活动。

  任职要求:

  1、中专及以上学历,专业不限;认真负责,愿意接受有挑战的工作目标。

  2、沟通表达能力良好,亲和开朗;喜欢小孩,热爱儿童教育事业。

  3、英语读写熟练,普通话标准;熟悉电脑操作,文案、策划、创新能力强。

  4、具较强沟通协调能力、组织能力、市场分析力和执行力。

  5、有教育培训行业同岗位经验者优先。

  课程顾问岗位职责 篇14

  岗位职责:

  1、帮助学员和家长定制学习计划;

  2、监督教学质量,积极推动教学质量的提升;

  3、负责追踪学生的学习效果、解决学生和家长的学习效果相关问题;

  4、能很好的与学员和家长沟通,了解学员及家长的思想动态及时给予解决;

  5、确保服务质量达到客户满意度指标;

  6、完成上级安排的其他工作

  任职要求:

  1、统招大专以上学历,普通话标准。

  2、有互联网行业&教育行业服务相关以及呼叫中心工作经验优先录用;

  3、参与过教学管理工作;英文专业或管理专业优先录用;

  4、有身为人师的责任感,能耐心积极地帮助学生和家长解决学业方面的问题;

  5、有团队协作能力,能与教师管理部门等协同完成工作;

  6、服务意识强,能积极应对用户提出的问题及投诉;

  7、团队意识强,热爱教育行业,抗压能力强,适应加班,对工作保持高度热情;

  8、熟练使用office办公软件。

  课程顾问岗位职责 篇15

  1、接听咨询电话,接待来访家长,给家长和学生提供专业测评和咨询,并达成课程销售;

  2、保持与已签约家长的良好关系,完成学员推荐和续费;

  3、做好数据统计分析,为总部市场部提供参考;

  4、做好学生学习管理工作,增加客户满意度。

  课程顾问岗位职责 篇16

  1、接待来电来访的家长并进行课程咨询(早教、情商、乐高、艺术);

  2、为会员提供专业的课程指导和服务;

  3、参与和支持相关中心市场推广活动;

  4、销售中心课程,完成每月的销售计划和指标;

  5、统筹管理校区销售部。

  课程顾问岗位职责 篇17

  1、负责拓展业务,开发新的客户,维护老客户;

  2、电话预约,接听咨询电话,做好相应的信息记录;

  3、定期对记录的咨询信息进行回访,告知咨询者最近的活动、促销动态;

  4、接待来访家长,全面、准确、有针对性的做好咨询工作,分析客户需求,提供针对性解决方案,推荐合适的培训课程给客户;

  5、作好数据统计分析,协助班主任及学科教师做好学生学习管理工作;

  6、保持与已签约家长的良好关系,进行保单,续费,引导和推荐;

  7、根据公司的有关政策、规定给拟培训学员办理报名手续,指导报名表的填写报名资料的准备与整理;

  8、与学生及家长保持良好的沟通,及时处理家长的投诉和跟进家长提出的意见,提高服务满意度,减少投诉和退费。

  9、通知学生上课及调转时间,新开课与家长沟通;

  10、处理学生入学、转班、请假、停课等事宜;

  课程顾问岗位职责 篇18

  1、3—15岁学生招生工作,做好相应的学生信息记录;

  2、协助老师管理学生的学习,帮助学生制定英语学习规划,定期对学生信息进行回访,反馈学生最近的学习动态;

  3、组织市场部与各课题学校的活动课,开展部门内的各种培训、讲座和会议等;

  4、熟悉英语教学各项业务流程,熟悉树童课程、教材及讲解;

  5、完成总部及上级下达的各项目标及工作。

  课程顾问岗位职责 篇19

  岗位职责:

  1、负责课程的推广工作并向顾客提供专业的课程体系讲解。

  2、为顾客设计符合其需求专业、个性化的课程体系, 并促成签约开始学习课程;

  3、按时完成工作计划及每月课程课耗任务,建立并维护潜在顾客以及学员数据库。

  4、促进课程消耗,做好续费的宣传动员工作,与学生建立良好的关系,帮助学生完成学习目标。

  5、定期参加会议和培训。

  6、做好学生课前点名、返家通知、未到联络等工作。

  7、负责课前教学资料印制、教学器材装备等工作。

  8、准确统计学生到课和教师上课情况,月末上报统计数据。

  9、做好教室内外保洁工作。

  工作要求:

  1、熟记课程体系及收费标准。

  2、收费及时准确。

  3、课前清点学生无误;未到学生联系及时且做好记录;课中学生请假要和家长取得联系,家长确认后方可准假;放学通知家长不可缺少;有异常情况及时通知相关负责人。

  4、认真做好课前教学资料的印制、装订、发放,教学用具的准备和检查。

  5、认真做好课后教室卫生清洁,确保下次上课教室干净卫生、桌椅摆放整齐、用具放置有序。

  课程顾问岗位职责 篇20

  1、严格遵守培训中心的各项规章制度;

  2、课程顾问必须身着统一服饰,佩戴胸卡,外表整洁、庄重、精神饱满、彬彬有礼、主动热情、使用文明用语,无论任何情况不得与顾客发生争吵或态度生硬。交谈时应始终面带微笑;

  3、课程顾问工作当中要尽量使用英语;

  4、服从各级领导安排,听从指挥,按时、优质地完成各项工作任务;

  5、工作时禁止做一切与工作无关的事情(包括吃零食、长时间拨打私人电话、看与英语无关的书籍等),精神饱满地做好课程顾问工作;

  6、课程顾问在来电或来访介绍中,要突出培训中心的特色,详细介绍整个教学内容,并讲明课时的安排,介绍时一定要清晰、详细、准确、耐心、有亲和力;

  7、课程顾问要定期做好客户回访,统计学员的学习进度;

  8、自觉维护咨询台及培训中心内的公共设施和环境卫生;

  9、勤俭办公,杜绝一切浪费现象;

  10、坚守本职岗位,不得擅自离岗、串岗;

  11、熟悉培训中心的课程设置、教学内容、关于转让退费的规定、注册登记表及保管属条款等,强化业务能力;

  12、熟悉培训中心各部门员工的职务、姓名、联络方式,以便沟通;

  13、熟悉培训中心的各个功能区,为顾客作正确指导;

  14、对培训中心的领导、同事及顾客、学员要以诚相待;

  15、要注重仪态仪表,在培训中心内行走脚步要轻,不得奔跑(紧急情况下除外)。

  16、根据工作细则认真做好本职工作,每位课程顾问间相互配合,做好咨询工作。

  17、课程顾问在工作当中遇到问题或有任何意见,可直接向教学主管反映或直接向市场主管汇报,主管会根据不同情况进行及时处理。

  18、每天认真填写工作日志,发现问题及时上报解决。

  19、上班时间不允许拨打私人长途电话。若遇到紧急事情,请用磁卡、手机或到经理室申请拨打长途电话。

  20、课程顾问遇到问题需要随时与授课教师、教学主管及市场主管进行沟通。

  发挥团队精神,共同把培训中心做好。

  课程顾问岗位职责 篇21

  1、按照公司下达的销售目标制定销售计划和销售策略;

  2、协助销售团队完成销售目标和计划;

  3、参与团队培训,包括专业知识和销售知识;

  4、负责与客户进行沟通交流,维系客户关系,完成个人业绩目标;

  5、激励员工的斗志,部门的团队建设。

  6、具有知名英语培训中心华尔街/EF/迪斯尼/韦博及早教中心,健身中心销售经验者优先。

  课程顾问岗位职责 篇22

  1、详细了解家长对英语教育的理解和需求,并了解孩子的实际英语水平,帮助他们纠正错误的教育观念和教育方法,树立正确的英语教育、英语应用能力教育和人格教育的观念,帮助家长为孩子做好正确的人生抉择!

  2、在充分了解孩子的英语学习基础的前提下,和不同阶段的老师进行协商后,为孩子选择恰当的学习阶段。

  3、在家长决定购买意向后,督促家长认真阅读《入学协议》,帮助家长完成缴费的全部手续。

  4、时将手中的客户数据,按照公司的规范要求进行数据整理、录入和其他维护工作。

  5、及时提醒已经付费的家长,按照预定的日期,准时送孩子参加英语课程学习。

  6、以及其他一些必要的销售管理工作

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上一篇 2022年7月18日 下午2:37
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