举报投诉商家可以通过消费者协会/工商行政管理部门进行投诉。若消费者是在网购时想要投诉举报商家，也可以直接寻找网购平台的官方客服进行投诉。下面是投诉举报网购商家的具体操作方法，一起来看看吧。
1、致电官方客服电话进行投诉反馈。用户可以通过搜索引擎搜索相应购物软件的官方客服电话，进行投诉。其中，淘宝平台的客服投诉热线是“9510211”。
2、找官方人工客服进行反馈。若用户在平台上购物时，发生了不愉快，可及时联系平台的官方客服进行问题反馈。一般每个平台都有官方在线客服，可以申请客服解决。
3、在黑猫投诉平台进行投诉。用户可以在搜索引擎中搜索【黑猫投诉】官方平台，进入到主页面后找到【我要投诉】，登录后，查看相关须知，跳转至投诉界面，输入相关诉求就可以等待官方解决了。
要是上述方法都解决不了问题的，还可以选择经由“消费者协会”继续投诉。
1、拨打消费者申诉举报热线。
可以拨打【12315】投诉反馈，不过，要在“12315”号码之前加上投诉商家的所在地区又或是所要投诉的软件平台公司注册所在地的地区区号，即【区号＋12315】。平台人工客服接听电话的工作时间为：星期一至星期五的上午8:30~12:00和下午2:00~5:30，别的时候无人工受理。
2、经由12315官方平台进行投诉反馈。
（1）首先在搜索引擎上搜索【全国12315平台】，点击进入页面后，点击右上角的【请登录】进行用户登录；
（2）在登陆页面录入用户名和密码“登录”账号，如果未有账号那么需要先注册一个；
（3）登录后返回主页点击【我要投诉】，进入投诉申请界面，阅读须知后便能进行投诉；
（4）填入需要投诉的平台主体公司名称（主体公司名称在天眼查和企查查等软件/网站上搜索【所要投诉的app名称】便可以查询），随后点击右边的搜索选项；
（5）在搜索结果里找到所对应的企业便可选择企业进入【消费者信息】界面，输入个人信息，点【提交】，跳转到【业务信息】界面，完整填写所购买的商品或服务，和投诉内容，确认完成后点击【提交】即可。
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